Blog de Sum Talk

Customer Care

El mantel digital, la extensión de la experiencia cliente

Comer fuera de casa supone ya nuevos modelos de reserva, de consumo y de fidelización que nos llevan a reflexionar sobre cómo construir actualmente la experiencia de cliente de los comensales en torno a la gastronomía. El desarrollo del e-commerce continúa revolucionando el customer journey del cliente. Marketing de contenidos con vídeos de los propios clientes, comentarios positivos, fotografías sobre los platos son las nuevas propinas digitales.

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