Conversational Commerce

No, los bots no son la clave del Conversational Commerce
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No, los bots no son la clave del Conversational Commerce

Si piensas en la clave del Conversational Commerce ¿cúal es la primera palabra que viene a tu mente? Si has dicho Chatbot, estás dentro de la media. La mayoría de personas asocian esta tendencia con el auge de la Inteligencia Artificial y de los bots conversacionales. Y no es de extrañar porque sin duda están

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Chat en directo: cómo ofrecer una atención al cliente que deje huella
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De forma reiterada, los últimos estudios demuestran que no invertir en el servicio que se ofrece a los clientes a través de las páginas web puede acarrear más riesgos de lo que muchas empresas piensan. Sin duda, una mala experiencia de compra daña la imagen de marca y puede provocar una caída importante en las

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Claves para que tu chatbot sea un buen conversador
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Claves para que tu chatbot sea un buen conversador

La Inteligencia Artificial (IA) está cada vez más presente en nuestras vidas y con el tiempo irán en aumento gracias al impulso que aportan los gigantes tecnológicos, entre ellos Facebook. ¿Pero qué es? Se trata de un software diseñado para realizar una serie de tareas por su cuenta sin la intervención de un ser humano. Un ChatBot,

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